Preguntas frecuentes sobre un personal shopper inmobiliario

Enric Jiménez, Ceo de Property Buyers by SomRIE y Ayuta Zinovyeva, Personal Shopper Inmobiliaria en Barcelona os cuentan en esta entrevista las preguntas más comunes sobre los servicios de un Personal Shopper Inmobiliario.

En el artículo de hoy, vamos a dar respuesta a muchas preguntas que nos realizan los compradores e inversores que se ponen en contacto con nosotros.

P:¿Qué es Property Buyers? ¿Una agencia inmobiliaria?

R: No. Property Buyers es una empresa líder en España que se dedica al asesoramiento y al acompañamiento del comprador en el sector inmobiliario. También, somos expertos en el tema inmobiliario, como las agencias inmobiliarias, pero hay una gran diferencia.

Las agencias inmobiliarias tradicionales son intermediarios, comparten el objetivo del vendedor: también están interesados en vender el inmueble que tienen en su cartera y venderlo por el mejor precio para ellos – por el precio más alto posible, porque sus honorarios son un porcentaje del precio de la compraventa.

Nuestro proceso es diferente. Nosotros representamos al comprador, compartimos su interés, solo protegemos sus intereses. Entonces nuestro objetivo es encontrar el mejor inmueble en todo el mercado, fuera del mercado, donde sea.

El mejor inmueble para este comprador, para sus criterios. Y luego conseguir este inmueble para él por el mejor precio posible y con las mejores condiciones posibles, protegiendo, ahorrándole tiempo, dinero, preocupaciones, es decir, todo. Aquí radica la gran diferencia.

*Además de las preguntas y respuestas resumidas en este post, nuestros Personal Shoppers Inmobiliarios han realizado un vídeo contestando a las dudas que puedan surgir.

P: ¿A partir de qué presupuesto tiene sentido contratar a un PSI?

R: La verdad es que no existe ningún límite de presupuesto. Por ejemplo:

Si es un inversor grande que busca un hotel, un edificio entero, algo así, está claro que nos contrata a nosotros, porque necesita una elección muy buena, una selección buena – hay muchas razones por las que nos contrata a nosotros en este caso.

Pero, también, tenemos un montón de clientes que son personas jóvenes o parejas jóvenes en la búsqueda de su primera vivienda. La primera vivienda de su vida. Claro que tienen unos ahorros bastante pequeños, buscan un piso modesto y esta compra es la más importante de su vida, entonces allí, en este proceso necesitan la protección completa que les ofrecemos.

Entonces yo no me preguntaría, a partir de qué presupuesto tiene sentido contratar a un personal shopper inmobiliario. Yo me preguntaría si el proceso es importante para ti, si la compra es importante. Entonces, si es importante, necesitas estar protegido y nos contratas.

P: ¿Es un servicio orientado al cliente extranjero?

R: Es un servicio orientado a cualquier comprador. Pero la verdad es que los clientes extranjeros vienen más convencidos desde el principio de que necesitan asesoramiento aquí en España. Cuando empezamos en Property Buyers by SomRIE, teníamos la mayor parte de los clientes extranjeros. Ahora es un poco más equilibrado, ahora tenemos un 40% de clientes extranjeros y un 60% de compradores nacionales. Entonces ellos también necesitan nuestro servicio, lo utilizan y lo valoran.

p: ¿Buscáis chollos?

R: No buscamos chollos. Pero sí que a veces los encontramos. Lo que buscamos es el mejor inmueble por el mejor precio posible y con las mejores condiciones posibles para nuestro cliente comprador. A veces es un chollo. Pero si tu objetivo es encontrar un chollo si o si, no somos el servicio que necesitas.

P: ¿Cuánto tiempo se necesita para encontrar y comprar un piso?

R: Es relativo. Nuestro trabajo consiste en ahorrar el tiempo a los clientes. Nuestra media es de tres meses y medio. Pero, esto dependerá de la complejidad, podemos tardar una semana o podemos tardar ocho meses. No bloqueamos el contrato con nuestro cliente en ninguno de los momentos. 

p: ¿Dónde buscáis inmuebles?

R: Pues, somos la empresa a nivel nacional que más ciudades puede aportar al cliente. Estamos en 20 ciudades, principalmente Barcelona, Madrid y Málaga, tenemos toda la zona del Mediterráneo, las Islas Baleares y las Islas Canarias. Por tanto creemos que si alguien compra en España, somos su mejor opción.

P: ¿Cuánto cuestan vuestros servicios?

R: No es un coste, porque está dentro de la inversión. Es una tarifa plana. Nosotros no cobramos un porcentaje porque evidentemente, una inmobiliaria tiene que cobrar un porcentaje al cliente que vende porque es a éxito – cuanto más vendo, más cobro.

Nosotros tenemos que intentar que el cliente compre de la manera más ágil posible y al mejor precio posible. En este precio están incluidos nuestros honorarios, que son tarifa plana, y por tanto según el proyecto, la complejidad, si quiere más servicios, si no quiere más servicios, si quiere buscar en diferentes zonas – adaptamos el presupuesto a este cliente y le damos el presupuesto.

P: ¿Dais garantías?

R: Garantizamos que si nos contratan, vamos a encontrar la vivienda que necesitan. Nuestro cliente es exigente y evidentemente quien nos contrata busca inmuebles complejos. Nosotros, si un cliente nos contrata, entendemos que le vamos a ayudar  a encontrar esa vivienda.

P: ¿Un personal shopper inmobiliario debe ser colegiado? 

R: Un personal shopper inmobiliario debe estar formado.

Hoy en día en España solamente en Cataluña y algunas otras comunidades tenemos colegios donde tenemos que tener una licencia para poder operar como inmobiliarias. Nosotros tenemos todas las acreditaciones necesarias a nivel local y nacional para poder ofrecer el servicio, de ahí que la marca esté colegiada y evidentemente pueda dar cobertura a todo el equipo a nivel nacional.

Además, como nuestra empresa  tiene diferentes departamentos, podemos llegar a toda la parte legal, la parte técnica – lo que nos hace evidentemente diferentes al resto.

P: ¿Hay personal shoppers imobiliarios malos?

Hay personal shoppers inmobiliarios que se ponen en la tarjeta “personal shopper inmobiliario”. Evidentemente poner un nombre en la tarjeta no da garantías de que pueda ser un buen personal shopper inmobiliario.

Nuestra marca lo que aporta al cliente comprador es que tenemos los filtros para que quien entra en nuestra marca sea un profesional lo suficientemente cualificado para poder dar el servicio.

Y es la marca la que da garantías y cobertura a estos profesionales. Por lo tanto, puede haber unos personal shoppers inmobiliarios que digan que son personal shoppers inmobiliarios en su tarjeta y que evidentemente no estén bien formados ni cualificados, que es fundamental para dar el servicio.

Y, para terminar con nuestra entrevista de hoy, viene la pregunta del millón que muchos compradores necesitan saber:

P: ¿Ahora es un buen momento para comprar?

R: Ahora es el mejor momento para comprar. Se unen diferentes posiciones del mercado que a través de los años van fluctuando – los precios, las hipotecas y el ahorro de las familias y las personas. Coinciden las tres en este mismo momento.

Es un buen momento para negociar, porque venimos de un momento complejo por todo que ha pasado con la pandemia, eso hace que podamos negociar un poquito mejor. Estamos en los mejores porcentajes hipotecarios de la historia de este país. Por tanto estamos consiguiendo la mayoría de intereses fijos a 25 y 30 años que esto no lo conseguíamos antes. Y, además, como lamentablemente este último año las familias no han podido gastar, no han podido salir, han acabado ahorrando.

Si sumamos el ahorro con un buen precio de compra y las mejor hipotecas, pues, es el mejor momento para comprar.